Büyük bir firmaya ait makinaların markalarının yetkili servislerinde olması gereken teknik özellikleri, yeterlilikleri dışındaki başlıca meziyetler şunlar olmalıdır…

- Öncelikle servisin; işvereninin; onun atölyesine, servis merkezine gelen müşteri olduğu bilincinde olması,

- Çalışan teknisyenler ve idari kadronun güleryüzlü, anlayışlı, sıcak ve insanca tavırlar içerisinde olmasına,

- İlan edilen tamir, periyodik bakım, yedek parça, işçilik fiyatının uygulanır olmasına,

- Tamir bakım mahallinin temiz, güven veren, konforlu olmasına dikkat edilmesi,

- O günkü en önemli müşterisinin, tamirini yaptığı makine veya elektrikli ev aletinin o anda servisine gelen müşteri, elinde olan makinanın veya araçın olduğu bilincinde olması,

- Yaptığı tamirat veya bakımın randımanlı olması halinde; hem kendisinin hem müşterisinin hemde ülkemiz ekonomisinin faydasına olacağı bilinciyle hareket etmesi,

- Dürüst olarak ve güven vererek yapılan bakımlar neticesinde memnun edilen müşterinin başka müşteriler ve arızalı bakıma ihtiyaç duyan yeni cihaz ve makinalar getireceğini bilmesi,

- Yurdumuzun çektiği bütün sıkıntıların tembellik, aldatmaca, işini doğru yapmama benzeri sebeplerden kaynaklandığını bilmesi gereklidir…

Bookmark It

-